解决方案
关键词:
科室随访 患者随访 按病种随访
病历质控 全面质量管理 患者满意度
为了能够更好的帮助医院临床科室、客服部门实现高效的随访工作,开展好患者院外服务,提升预后康复效果,医院需要建设一套完善的患者随访平台,将各科室随访工作统一管理、统筹安排。
主要应用范围包括:临床科室、医院随访中心、客服部门、管理部门等。
1、信息管理
对门诊患者、住院患者的基本信息、住院信息、诊断信息进行管理,可增加修改删除、可按条件查询分类。按照医院的科室、医生、护士信息进行维护管理,可增加修改删除、可按条件查询分类。
2、动态健康档案
患者自己在家测量的日常健康数据(例如血压、血糖等)可通过APP自动同步至云端健康档案,实时更新,永久储存,作为院后康复及复查复诊的参考依据。
3、科室随访服务(单病种随访)
☑ 提供标准化随访表(包含高血压、糖尿病、脑卒中、冠心病等数十种随访表格,并支持定制随访表)
☑ 可设定随访节点及提醒
☑ 随访问卷可推送至患者手机APP,并引导自主完成,提高工作效率
☑ 指导规范化复查、复诊
4、患者教育、咨询
针对性的发送患者教育信息,提高患者健康意识,引导规范化康复,提升患者满意度。患者可通过APP(语音、文字、图片)方便的与主管医生/护士沟通、咨询。
5、科研
☑ 提供数据统计及分析模型
☑ 单病多渠道(院内、院外)、多方式(医生填写、患者自助)跟踪
☑ 打通院外信息获取渠道,便于院后跟踪
6、建立康复档案
建立病人康复和医务人员医德医风档案,结合出院患者满意度随访,为医院绩效科做绩效考核提供正式全面可靠的参考数据。
7、统计报表
根据医院需求定做统计报表,可定期打印报表,也可实时查询统计,形成报表。系统提供多种报表形式,同时也可根据医院的需求定制。
8、康复计划
根据病种制定护理及康复计划,按日期自动提醒用户执行,监控康复计划完成情况,并对康复效果作出评估。
1.分级诊疗背景下,方便维系重点病人,增加医院复诊率和收入;
2.提升康复预后效果以及患者满意度,大大提升医患关系;
3.延长科室对患者的观察周期,提升医技、科研水平;
4.增加出院患者的评价渠道,让医院确实能够发现问题,解决问题;
5.创新医院管理思路,增强医院竞争力;
开云健康是业内领先的智能化慢病及健康管理解决方案供应商,提供健康管理软件、健康小屋和智能健康检测设备,创建了“硬件+软件+服务”三维一体的新型闭环健康管理模式。